新玉ねぎの通販・販売・お取り寄せ。今、メディアで話題沸騰の新玉ねぎ! 瀬戸内海に浮かぶ人口300人の小島、津和地(つわじ)から、元気と感動をあなたにお届けします。

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受付時間: 9:00~22:00

よくあるご質問

津和地島だよりに寄せられる、
よくあるご質問についてお答えします。

こちらを見ていただいて
分からないことがありましたら、
ご連絡ください。

 

津和地島だよりに寄せられるご質問

 

Q:どうやって購入すればいいですか?

⇒ホームページ、お電話、FAX、メールでご注文いただけます。

ご注文については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」にまとめていますのでご覧ください。

 

Q:スマートフォンからも買えますか?

⇒はい、ご注文いただけます。

津和地島だよりのホームページは、完全スマートフォン対応しておりますので、お気軽にご注文ください。

 

Q:代金の支払いは、どうやってすればいいですか?

⇒銀行振込か、クレジットカードでお支払いいただけます。

お客様のお好きな方法で、お支払いください。

詳しい方法については、「ご注文方法・送料・お支払いについて」「カード決済について」をご覧ください。

 

Q:配達日や配達時間の指定はできますか?

⇒配達日のご指定はいただけませんが、配達時間は7種類からお選びいただけます。

配達時間は、以下からご自由にお選びください。

・指定なし
・午前中(12時まで)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00

津和地島だよりの商品はゆうパックで、時間指定いただけます

Q:返品、返金に応じてもらえますか?

⇒はい。津和地島だよりの商品は、全額保証つきです。

・明らかに数が足りない。
・色などの状態が悪かった。

そのほか、ご満足いただけなかった場合は、すべて遠慮なくご連絡ください。当通販サイトの商品は、全額保証つきでのご提供です。こちらの送料負担でかわりのものを送らせていただくか、販売数量が終了している場合には、返金の手続きをさせていただきます。(状態が悪かった場合は、今後の運営の参考にさせていただきたいと思いますので、デジカメなどで撮影した玉ねぎの様子など、状態をメールに添付してお知らせください。)

どうぞご安心して、お買い物をお楽しみください。

 

Q:注文をキャンセルしたいんですが……

⇒メール・お電話にて、なるべくお早めにご連絡ください。

申し訳ありませんが、商品発送後のキャンセルは受け付けることができません。

【ご連絡方法】

①お電話(080-4992-7189)
②メール(mail@tsuwaji-dayori.com
お問合せフォーム

 

Q:注文内容を変更したいんですが……

⇒お早めにご連絡ください。

申し訳ありませんが、商品発送後の内容変更は受け付けることができません。

【ご連絡方法】

①お電話(080-4992-7189)
②メール(mail@tsuwaji-dayori.com
お問合せフォーム

 

Q:購入履歴を確認したい

⇒会員ページからご確認ください。

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
これまで購入していただいたものを確認することができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

※個人情報は、SSL通信によって暗号化されていますので、第三者に読み取られる心配はなく、安全にページを開いていただけます。

非会員の方は、直接「津和地島だより」担当 福島までご連絡ください。

 

Q:引っ越したので、配送先の住所を変更したい

⇒会員ページから変更してください。

会員になっていただきますと、ログインするだけで、
配送先の住所をご自身で変更していただくことができます。

「会員ページ」にメールアドレスと
パスワードを打ちこんで、ログインしてください。

非会員の方は、直接「津和地島だより」担当 福島までご連絡ください。

 

Q:注文したのにメールが届かない。

⇒まずは迷惑メールフォルダをお確かめになってください。

 

【24時間経っても当サイトからいっさいメールが届かない場合は……】

メールアドレスをお間違えか、迷惑メールに入っている可能性があります。

その場合は、迷惑メールフォルダをまずお確かめの上、お問い合わせフォームかお電話にて、津和地島だよりまでお知らせください。会員情報をこちらで変更いたします。

 

Q:要望に合わせたセットを用意してほしい

申し訳ありませんが、ホームページに載っている以外の、
個別のご希望には沿いかねる場合がございます。

ご相談はうかがいますので、
080-4992-7189までご連絡ください。

 

Q:レストランやカフェで使用したいのですが、利用できますか?

はい。ご利用いただけます。

大口や定期の取引については、
080-4992-7189までご相談ください。

 

お問い合わせは……

商品のことや、津和地島だよりのことについて
ご不明な点、お気づきのこと、知りたいことなどありましたら、
遠慮無く下記お問い合わせフォームからご連絡下さい。

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お急ぎの場合は、下記の電話番号からご連絡ください。

 

津和地(つわじ)島だより
代表:福島 岩雄(ふくしま・いわお)
TEL:080-4992-7189
お問い合わせ受付時間: 9:00~22:00 年中無休

 

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